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よくある質問(FAQ)

花ぽっとについて、皆さまからよくお寄せいただく質問にお答えしております。
解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

質問

花ぽっとへのリンク(バナー)を貼りたいのですが?
新規ユーザー登録で、「登録番号と電話番号チェックが一致しません」と出て、ユーザー登録が完了しません。
ネイチャープリントの登録番号も電話番号も正しいのと思うのですが。
花ぽっとで、新規ユーザー登録をしましたが、
「花ぽっとユーザー登録 メールアドレスのご本人様確認」のメールが届きません。
花ぽっとでユーザー登録が完了したのちに、あとからネイチャープリントの登録番号を入力したいのですが?
花ぽっとに登録したメールアドレスを変更したいのですが?
ユーザー登録の際に、住所を入力するところが見あたらないのですが。
「在庫なし」の商品がほしいのですが。
ブラウザのバージョンが古いという警告が出るのですが。
登録済みのクーポン番号を削除、もしくは変更したいのですが?
携帯電話で花ぽっとにアクセスすると、エラーが出てユーザー登録ができません。
花ぽっとで新規ユーザー登録をしようとする際、正しいメールアドレスを入力しているはずなのにエラーが表示されるのですが?
「みんなのギャラリー」へ作品写真の投稿をしたいのですが?
「みんなのギャラリー」に自分のブログやホームページの URL を登録したいのですが?

回答

新規ユーザー登録で、「登録番号と電話番号チェックが一致しません」と出て、ユーザー登録が完了しません。
ネイチャープリントの登録番号も電話番号も正しいのと思うのですが。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、「お問い合わせ」ページより、お客様の登録番号とお電話番号を書き添えてお問い合わせください。
花ぽっとで、新規ユーザー登録をしましたが、
「花ぽっとユーザー登録 メールアドレスのご本人様確認」のメールが届きません。
ご入力されたお客様のメールアドレスに、打ち間違いがないかご確認ください。
または、お客様がお使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので、そちらもご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、再度、花ぽっとでユーザー登録をお願いいたします。
花ぽっとでユーザー登録が完了したのちに、あとからネイチャープリントの登録番号を入力したいのですが?
マイページの「ネイチャープリント登録番号の追加入力」から入力できます。
ネイチャープリント登録番号と、ご登録されている電話番号を入力してください。
花ぽっとに登録したメールアドレスを変更したいのですが?
マイページの「登録メールアドレスの変更」から変更できます。
新しいメールアドレスは、ご本人様確認が完了するまで有効になりませんのでご注意ください。
ユーザー登録の際に、住所を入力するところが見あたらないのですが。
ユーザー登録時には、ご住所の入力はありません。
ショッピングカートでお買い物をしていただき、レジに進む→商品確認→配送先支払方法選択の「新しいお届け先を設定」のところでご住所を入力していただきます。
マイページの「配送先情報の確認・編集」でも入力できます。
「在庫なし」の商品がほしいのですが。
申し訳ありませんが、「在庫あり」になるまでお待ちください。
状況をお知りになりたい場合は、「お問い合わせ」ページより、ご希望の商品番号・商品名・数量等を書き添えてお問い合わせください。
ブラウザのバージョンが古いという警告が出るのですが。
花ぽっとではマイクロソフト インターネットエクスプローラ バージョン6以降、Apple Safari バージョン2以降、Mozilla Firefox バージョン3以降、Google Chromeで正常にご利用頂けます。
登録済みのクーポン番号を削除、もしくは変更したいのですが?
ご自身のマイページの「クーポン情報」にて削除、および変更が可能です。
携帯電話で花ぽっとにアクセスすると、エラーが出てユーザー登録ができません。
一部の古い携帯電話でユーザー登録やログインを行おうとすると、「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません(発行者エラー)」などのエラーが出る場合がございます。
申し訳ありませんが、こちらの携帯電話対応機種以外では、ログインが必要なページはご利用いただけませんのでご了承ください。
花ぽっとで新規ユーザー登録をしようとする際、正しいメールアドレスを入力しているはずなのにエラーが表示されるのですが?
2009年以前に取得された携帯メールアドレスでは、ピリオドが2個以上連続していたり、@の直前にピリオドがある場合があります。
しかし、このようなメールアドレスは標準的な仕様に基づいていないため、そのアドレスには花ぽっとからメールをお送りすることができません。

以下のURLを参考にメールアドレスを変更していただくことで、花ぽっとにユーザー登録することができます。